★私なりのパソコンサポート仕事ログです★インストラクター仲間&パソコンで世界が広がる人が増えるといいなと思いながら…ぱちぱちぱち☆彡






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兼本兼任さん
約1年ぶりの更新ゞ( ̄∇ ̄;)

去年の夏は飼い猫ボンゴの闘病で。。。
今年の夏は母の肺炎騒動で。。。
2年連続、一番好きな季節である夏をフリーズしたまま過ごした感じです。


違うブログで、2009年6月18日『兼本兼任さん』のログをしました。
http://yaseta2009.seesaa.net/article/121777019.html#more

ルビコンの決断
「ホームレスから社長に~こうしてどん底からはいあがった~」
というテレビを見た直後、この感動をログしなければという感じでした。

記事リンクOKのところを見つけたので、リンクしておきます。
INTERNET Watch
元ホームレス社長の抱く大きな夢
OKWave社長 兼元謙任氏

http://internet.watch.impress.co.jp/cda/president/2008/04/07/19055.html
兼本兼任さん運営会社の株式会社オウケイウェイヴは2008年3月、米国Microsoft社との業務・資本提携も締結しています。
日本のオンラインサービス事業会社としてはだったそうです。
ほ、ほ、ホームレスからなんという転身でしょうっ!!
絶対手放さなかったノートパソコンが兼本さんをそこまで導くなんて感動です。



パソコンができなくたって生きていける

パソコンができたからって何ができるという確証はない




それはそうです。
兼本さんをそこまでプッシュアップしたのは、パソコンの力ではありません。
兼本さんの個人力(生きる力)と仕事に対する姿勢ですね。
自分の経験より得たことから需要と供給を意識して仕事すると、どれだけすごいことになるかというお話だなと感動しました。

自分を極上にするのは、自分しかいないんですよね。
パソコンや資格や他人や会社は何もしてくれない、それはひどいことではなく当たり前のことですものね。
景気がどうあれ、当たり前のこと。。。

自分を極上にするために、パソコンを使おうと使わまいとそれはその人の自由。
人の数だけ人生があるし、生き方がある。


そんなたくさんの生き方パターンの中で私は、パソコンをとてつもなく可愛く思い、頼もしく思い、楽しいときも仕事のときも孤独なダイエットのときも母の入院でぐだぐだになりそうだったときもパソコンをとてつもなく頼りがいのある相棒だと感じ…。

兼本兼任さんのお話を知ってさらに、パソコンってほんっとに相棒だよな~…と共感したのでした。
あくまで私はということですけどね(#^.^#)




突然のPhotoshopElements6.0
インターネット、無料ネットショップ作成…とすすんできていた訪問先へ、1ヶ月ぶりに訪問。

ネットショップの手入れだろうと思っていたのですが、突然コレ教えてといわれたのがPhotoShopElements6.0でした。

PS6.0

な、懐かしいな~σ(^◇^;)
PhotoshopElementsって私最後に持っていて使ったの…バージョンはたしか…3.0だったような。。。
あはははは~♪
PhotoshopAlbumと合体しているんだったよね、たしか。。。。
便利になったものよね~、しかもアップグレード版でいいんだ~、安くなったものよね~、あはははは~σ(^◇^;)

たまに、今出ているソフトすべての操作を覚えないとインストラクターになれないと思い込んでいる方にお会いしますが、そんなことありません。
…というか、無理です。
次から次へと新しいバージョンが出てきますから。

その方は、PhotoshopElements6.0の市販の本を買ってそれを見て何とか使おうと思ったようです。
付箋がたくさん貼られていましたし。。。
だけど意味がわからないとのこと。
その本を使って一緒に最初からマスターしていきましょう、ということになりました。
本を読んで意味を噛み砕いてお伝えし、ご依頼主が覚えたいことを楽しく満足に習得することができたらいいかなと思います。
もちろんできるものが多いほうがいいですし新バージョンをさわったことがないとマズイ!という場面もありますが、どうしてもできないと気づいたときは素直に『次回までにお調べしてきます』と焦らず誠意で対応できたらいいのです。
インストラクター職は人間としての接客であって、パソコン電子辞書じゃないのですから。。。
わからないことがあっても、知らないソフトがあっても、誠意を持って対応したらお客様にご理解いただけるはずです。




な~んて、そこに気づくまで、ホームページビルダーを3バージョンも買ってしまったんですけどね~σ(^◇^;)
習得しておかなくちゃ、教えてといわれたら困る!!なんて思って。。。。

で、現在までホームページビルダーの訪問講習依頼は一回も受けたことがないし、ビルダー使って自分でなんかやった…というのもないのでした~\(*T▽T*)/



パソコンひとつで仕事がこなせる?
ひさしぶりの更新になりまする。

飼い猫ボンゴが具合悪くなって…おそらく余生段階。。。
なんだかんだあわただしくしておりました(-人-)
私の日常ブログはこちらになります。
★情報探検★れいれい2
http://reirei2008.seesaa.net/

ちなみにダイエットブログはこちらになります。
成功しちゃったダイエット 食べない&ストレスダイエット撲滅バージョン
http://yaseta2007.seesaa.net/

上の二つのブログはほとんど毎日更新しておりますので、よろしかったら覗いてみてくださいませ。



1ヶ月前くらいの母との電話でのやりとりで、かなりエキサイトして話した内容がありました。
1時間くらい話したんじゃないかな?
その中でピカさんの話も出させていただきました。
ピカさんとは、ダイエットブログにコメントいただくようになったおつきあいで3年目になります。
私と同じ、北海道出身で、地元でパソコンサポート仕事をやろうかな…と考え中の方で私は応援コメント返しをしています。

母との電話のやりとりを追記にて。。。

…かなりはしょったつもりですが、かなり長いです。

■READ MORE■

パソコンちょこっと習うことって。。。
今日書く内容は、書いていいものだか悪いものだかちょっと悩みましたが、書いておきたいと思ったので書いておくことにしました。


もう2年以上訪問講習をさせていただいているAさんが、Bさんという方を紹介してくれました。

Bさんは、XPからVistaに切り替えたところ、まったく操作方法がわからなくて仕事に支障が出るので困った…とAさんに相談してきたのでした。
BさんはAさんが私の訪問講習を受けていることをご存知でした。
そこでAさんは私を紹介してくれたという流れでした。

私は4時間分まとめてお支払いいただく場合、1万円いただいております。
その場合、極力一度の訪問で2時間消化し1ヶ月以内に使いきっていただくようお願いしております。
Bさんのお宅へお邪魔しまして、あれこれ希望をお聞きして解決しているうちにあっという間に3時間経ってしまいました。

では残りは、とりあえず使ってみて他に疑問点がありましたらそれをまとめておいていただいて一気に解決してしまいましょう。

ということで初日は帰ってまいりました。
Bさんは本当に助かった…と言ってくれていました。

その後、BさんからAさんに電話があり、パソコンを教えてくれと言ってきたというのです。
この前訪問サポートの人を紹介したじゃないかとAさんが言ったところ、あと1時間分しかないから…それに自分がやりたいことはそんな本格的じゃなくていいんだ、ちょこちょこっとした感じでいいからAさん教えてくれと言ったそうです。

AさんはVistaを知りません。
XPしか使ったことがありません。
そのへんを説明してもあれこれ聞かれて参った…というお話でした。


情報探検れいれい2のほうで、パソコンできると言ってはいけないという記事を書きましたが、どうもパソコン習っていると言うと気軽にそういったことを頼まれやすい…という傾向があるようです。

難しいのが頼むほうも断るほうも悪意がないけどイマイチわかりあえないまま話が終わる…というところです。

その話を聞いてAさん大変でしたね…と思ったと同時に、Bさんのような感じの方も多いのも事実なのだよな~と再認識いたしました。


パソコン教室で働いていたとき、どんなことをやるのか…と説明を聞きにこられた方の中にもいらっしゃいました。
就職するわけではないから、本格的じゃなくていいんだ。ちょこっと基礎がわかればそれでいい…とか、基礎はいいから一刻も早くホームページを作りたいだけだから時間を短くしてくれ…とか、資格とるのにそんなに時間がかかるのか?その半分でやめてもいいか?などなど。

そういった方々には、自分のお知りになりたいところの本を買ってご自宅でやられたほうがよろしいのではないでしょうか?とお答えしていました。
お金を出して、ここまで通って、結局身に付かないならもったいないですし、通ったのに何も身に付かなかったとなってはこちらとしても不評につながりますのでお断りしております…と。

営業の基本という講習会に出たとき、お客様の質問に否定や『できません』の言葉で終わらせてはいけない…という鉄則を習いましたが、ここばかりはしっかり『無理だ』とお伝えいたします。
じゃないと、Aさんのような苦労をされる方が増えると思うからです。


一番経済的で時間も自由なのが独学。

パソコン教室は例えるなら自動車学校みたいなもの。
基礎から何から順にやっていって、一人立ちできるところまで持っていくところ。
そういったカリキュラムが組まれているところが多いです。
通常ですと、いきなり坂道発進だけ教えてくれと言われても、はいわかりましたと受けるわけにはいかないのです。

ですが、○○だけ教えてくれ…とか、ちょこちょこっとだけでいいんだ…という方も世の中には多いということで、中には好きに自由にやらせて、結局身に付かず長く通うことになるだろうと見越している教室もあります。
1ヶ月何度通っても安めの定額料金、だけどテキスト代がやたらと高いというところもあります。

そういった中でもうまく利用して身に付けてしまう方は稀にいらっしゃるのですが。。。

それはそれでいいのですが、本格的でなくてよいからと、パソコン教えることやパソコンでできることを代行するなどの『職業』としていない方にパソコンのことを頼むのは…う~ん。。。



ネットカフェ、私もよく利用するのですが、そこでもたまに聞かれる似たような会話。。。
使い方を教えてくれと店員さんに頼む方がいます。
丁寧に店員さんが断ると、必ずと言っていいほど『ちょこっとでいいんだ』と頼む方が言うのです。


ちょこっとでパソコンが使えるなら、パソコン教室とか私のような仕事は存在しないですってば。。。

ちょこっとでよいなら、本をちょこっと立ち読みしてきたら使えますってば。。。。

みんなお金や労力かけてパソコン使えるようになっているんですってば。。。


そんな言い方したら相手の方も悪気がないから気を悪くするでしょうし、なかなか難しいところですよね( o´-ェ-`o)

うまくお伝えできる的確な言葉、模索中の私なのでした。。。。

















パソコン学習の仕方
私は訪問講習を引き受けるにあたり、最初にカウンセリングをします。
どこまでの範囲でやりたいのか…歯医者さんで保険適用範囲か、自費までいっても納得するまでか…と最初に聞くような感じですね。
それによって講習のすすめかたが違ってくるからです。

実際使っているカウンセリング表と進行表
IMG_751.jpg
進行表


この方は女子高校生ですが、
『どうせやらせるなら、インストラクター目指せるくらいにしてほしい』
という保護者のご要望でした。
ただ、少々あきっぽいところがあるので続かなかったらごめんなさいと言われていましたが…今のところ仲良くさせていただいておりますo(=´∇`=)o
最初のほうにて携帯電話で撮った写真を転送し自分のパソコンで印刷する…というご本人がやりたいことをやったり、WordやExcelの合間にiPodの使い方をやったり、カリキュラム進行自由なところも個別対応の魅力と思っています。
将来の仕事は洋服のカリスマ店員さんを目指しているようなので、そういった仕事をすることを想定してWordやExcelの活用の仕方を提案しながらすすめています。

中学生、高校生の依頼の場合、もちろん保護者の方からのご依頼なのですが、そういう職業につかなくても、どうせやらせるならインストラクターできるくらいの習得度で…というご要望が多いです。
今後の進学や就職に有利な点がありますしね。



パソコンの学習の仕方ですが、大きく分けると次の4つに分かれます。

独学

パソコン教室に通う

訪問講習・サポートを受ける

講習会



独学
利点…経済的。自分のスケジュールに合わせられる。
難点…どこから手をつけていいかわからない、スケジュールが自由な分継続しづらい。学習が偏る可能性がある。

パソコン教室に通う
利点…基礎からみっちりやることをすすめられることが多いので、きちんとこなしていけばしっかりした実力がつきやすい。
難点…カリキュラムが決められている場合が多いので『これは何の役に立つのか?』と疑問に思いながらやっていると途中でイヤになってくる。

訪問講習・サポートを受ける
利点…自分のやりたいところから…など、パソコン教室より個別対応ができる。毎回授業以外のことでもマンツーマン相談ができる。
難点…自宅にきてもらうということで1授業あたりの経費が余分にかかる場合が多い。(ただ、やりたいことだけをピンポイントで仕上げる…ということに関してはトータル的に安上がりの場合が多い。)

講習会
利点…目的別の講習会にでると、その目的を追求した内容を知ることができる。
難点…目的以外のことを知ることは難しく、その場で終わる。



私の場合、最初はパソコン教室に通い、WordとExcelを使う資格を4つほどとり、パソコンとはどういうものかなんとなくつかめてきてからインストラクター協会の通信講座を受けながらの独学に入りました。
そのころ、『私は中卒だからまともな正社員は無理なのよね』と言っていた友達の家へいき、Excelの資格をとるところまで訪問講習をしました。
ほぼ初心者だった彼女がExcelの資格をとるまでかかった時間は約20時間ほどでした。
その後彼女から『会計事務所に就職が決まった!!』と報告があり、よかった~と思えた経験でした。
自分でも訪問講習やりますビラを近所に配ったりしましたが、その彼女が私のことを知り合いに話してくれたようで、そこから仕事が入るきっかけとなりました。

その後、パソコン教室に4年ほど務め職場の研修会も情勢を知るのに役に立ちました。

去年『私は細かい個別対応ができる訪問講習が一番やりたいようだ!(パソコン教室だと何かと個別対応には制約がある)』と気づきパソコン教室を辞めて興味のある講習会などチェックして何度か行き今に至る、です。
講習会を選ぶときは、自分が知りたいこと…という観点だけではなく、わかっている分野でも他の人はどうやってインストラクションをするのだろう?という『教え方』を学びにいくことが多いです。
特に基本的なところほど、自分はある程度できるものだから説明が雑になりがちなもの…なので初心に返ることも大切なのでした。
他のインストラクター仲間のインストラクションを見学に行くこともあります。



どうやって今くらいになるまでの勉強をしたのか?と聞かれることも多いのですが、仕事含めこれらすべての経験が勉強になっております。
そしてここでストップしてしまっては終わりで、インストラクターという職業は永遠に勉強(というときつく聞こえますがそうでもないです。インストラクター同士の情報交換が主体です。)していくものだと思います。


別にインストラクターを目指しているわけではない…という方は、面接突破できる武器のひとつとして最低限WordとExcelの資格をひっさげてみてはいかがでしょうか?
PowerPointもあるとさらに有力かもです。
同じような人柄の就職希望者がいたとしたら。。。
面接2資格は○○と▽▽を持っていまして、パソコンはWordもExcelもメールやインターネット、PowerPointやブログも日常的に活用しています。
面接3
資格は持っていませんが、前職でずっとWord、Excel、メールやインターネットを使っていました。

もし、あなたがお金を払って人力をお願いするとしたら、資格を持っている人とそうではない人、どちらにお給料を払いたいですか?ということです。

あくまでも資格は明確に伝えやすい武器のひとつで、面接で受かる最重要ポイントはその職種に合った人柄ですけどね。

ちなみに私は面接のとき、『私を雇わないと後悔しますよぉ~』くらいのオーラアピールをしますσ(^◇^;)
それくらいの気持ちがあったほうが面接でおどおどして失敗!なんてことがないようです。

パソコンインストラクターとしてこういう人柄がいいのでは?と私が思っているのはこちらの記事にて。

これも自分がお金を払って雇う側だったとしたら…と考えるとピンときやすいと思います(-人-)